近日，集团专职外部董事张俊涛、曾祥林、李永、张智一行到燃气集团专题调研综合服务业务工作，集团副总经理杨杰参加。

　　调研组一行实地参观了燃气集团“润蓉家”燃气生活馆、客户服务中心、第三储配站、分布式能源系统及调度抢险中心，认真听取了燃气集团关于综合服务业务开展情况的汇报，并详细了解了综合服务业务开展过程中遇到的困难和问题。

　　调研组充分肯定了燃气集团在综合服务业务开展过程中取得的成绩并提出了具体的指导意见和建议。  

　　一是加强安全管理，保障用气安全。用气安全是重点核心工作，做好安全工作不仅要靠集团内部同心协力，更要寻求政府的支持和帮助。

　　二是提升服务质量，做好宣传推广。综合利用各种资源和渠道不断提升服务质量，提高客户的体验感、获得感和幸福感。进一步优化抄表模式，提供多种缴费渠道，做好综合业务的宣传和推广工作。

　　三是集中资源优势，丰富业务渠道。继续大力拓展业务，加强宣传和推广力度，利用自身资源和优势，与轨道TOD项目开发建立合作关系，提前介入，优化业务路径，扩展业务渠道。

　　四是推动转型升级，在发展中敢于亮剑。要把握“双碳”契机和国家大力发展清洁能源的机遇，不断提高天然气能效，以信息化建设为基础，顺利向综合能源运营商转型，成为适应市场需求、整合力强的新型企业。

　　集团董事会办公室、燃气集团有关负责人陪同调研。