近期，寒潮侵袭，气温不断走低，天然气用气量大幅上升，随着成都市内采暖用户数量与时俱增，冬季燃气保供面临严峻挑战。为保障冬季燃气供应稳定，成都燃气纪委积极履行“监督的再监督”职责, 开展专项监督，通过列席保供会议、监督检查等方式，督促业务单位做好冬季燃气保供、用气安全和客户服务工作，推动主体责任压紧压实，构建“纪检专责监督+部门职能监督”的联合监督体系，形成“1+N”的高效监督格局。

“我们将能源保供列入第四季度日常监督重点任务清单。”“增加燃气管道和设备设施的巡检频次。”“优化燃气门站等重要位置轮班值守。”“提前谋划、多方联动，全力保供重点区域、应急时段和民生用气需求。”在空港公司开展的冬季保供监督座谈会上，空港党支部纪检委员、空港公司纪检人员充分了解燃气供给保障和安全隐患整治工作，并协同安全运营部门，对天府机场北调压站、玉成门站燃气设备设施运行、维保及应急保障等管理情况进行专项监督检查。

“最近天然气气压是否稳定？”“冬季天然气使用安全注意事项是否已知晓？”“还有什么困难需要解决？”纪检人员走进空港公司农村居民用户家中，向用户了解燃气稳定供应、冬季安全宣传、燃气服务质量等情况，实地查看了农村户外、户内燃气设施安装、配备情况，对农村燃气用户安全隐患整治存在的问题进行全面了解。此次检查，纪检人员共走访用户17家，发现并督促整改安全隐患2个，发放安全用气提示12份，收集群众诉求1个，提出工作建议2个。

“每月都抄表，更清楚用气情况了。”“现在账单更详细了，心里也就更有数了。”住在东部新区的陈先生对纪检人员说。2024年5月以来，成都燃气纪委紧盯燃气服务问题，督促客户服务部门梳理流程、完善制度，加强线上监督和线下回访，推动加快市民反映问题的响应速度。针对群众关注的采暖用户抄表计费等问题，成都燃气纪委督促业务部门优化客户服务工作流程，完善抄表账单短信告知内容，明确当月气费，对每月用气量较大的客户进行上门核查。今年冬季将针对采暖用户执行采暖季（12月至次年2月）每月抄表举措；对交替季无法完成抄表计费的客户，按照有利用户原则计算阶梯气费......成都燃气纪委督促主体责任单位举一反三，切实把“人民至上、用户至上”的理念真正落实在客户服务具体行动中。

空港公司纪检人员就冬季保供、安全宣传及客户服务工作的监督检查情况同步向成都燃气纪委和空港公司主要负责人进行汇报。通过双向汇报机制，确保业务部门迅速响应，推动问题整改工作有序进行，并推动纪检监督进一步深化，力求实现问题早发现、早处理、早解决。通过日常监督检查，强化纪检工作力度，发挥基层纪检人员“探头”作用，有效促进业务部门工作的优化与提升，共同营造纪检与业务相互促进、相互融合的良好局面。

为保障冬季燃气供应稳定，让今年冬天“暖意融融”。成都燃气纪检机构立足“人民至上，服务至上”宗旨，督促和推动做好采暖季应对准备，加强统筹协调、督促落实，全力以赴护航冬季燃气平稳供应，坚决守护好市民“温暖防线”。