“以前听说通气要2个月。”8月12日,成都成华区杉板桥南五路一家正在装修的面馆内,燃气公司工作人员检查完用气条件,店铺老板杨先生见证了店铺成功点火通气,“没想到从打电话申请到通气只用了一周时间。等装修一结束,店铺就可以提前营业了。”
据了解,为深入优化营商环境,解决燃气接入环节的相关问题,成都燃气集团已启动新的便捷办气措施。新举措实施后,燃气接入周期由以往的56个工作日,降低到最少6个工作日,需要提供的用气资料也由原来的14项压减到2项。
店铺老板杨先生说,他之前听朋友说从申请用气到通气成功,一般要等2个月左右的时间,让他没想到的是,一周前,他拨打电话向成都燃气申请通气,第二天就有工作人员来店里踏勘情况。
据成都燃气客户开发主管杨勇介绍,从推进优化营商环境建设以来,成都燃气通过拓宽微信公众号等多种网上受理渠道,简化用气申请流程,组织联合踏勘,推广快速报价等措施,促进了成都市燃气报装业务服务质量的明显提升。燃气接入周期也由原来的56个工作日降低到最少6个工作日,需要提供的用气资料也由原来的14项压减为2项(“用气申请人主体证明”和“燃气设计资料”),验收通气环节也由原4个板块验收涉及12个子环节,精简合并为联合小组验收1个板块1个环节。
同时,市民还可通过962777热线电话、实体店营业厅、网上营业厅、微信公众号、政务中心等多种渠道提出报装需求。下一步,将继续深入调查和根据市民反馈,进一步优化燃气报装服务,让办气、用气更加便民。